Yolcu Uçaklarında Görevli Hosteslik Şartları Nelerdir?

Hostes olmak için koşullar sağlandıktan sonra havayolu şirketlerine başvuru yapılması gerekmektedir. Uçaklarda görevli Hosteslik şartları şu şekildedir:

• Sağlık ve fiziki olarak yeterlilik raporu almak,

• 18 – 30 yaş arasında olunması,

• Sicilinin temiz olması,

• TC vatandaşı olması,

• İngilizce, Almanca Fransızca dillerinden birini orta düzeyde bilmek,

• Erkeklerin askerlik durumunun sorunsuz olması,

• En az lise mezunu olmak,

• Havayolu şirketinin belirlediği yerde ikamet edebilmek,

• Boy ve kilonun ideal ölçülerde olması,

• Kadınların boy ölçüsünün 1.60 cm – 1.80 cm olması,

• Erkeklerin boy ölçüsünün 1.70 cm – 1.80 cm olması,

• Kadınların kol ve etek hizasından aşağı kadar yara izi vb. bulunmaması,

• Erkek ve kadın adayların yüzünde yanık, yara izi gibi ciddi kusurların olmaması,

• Kurumların istediği hosteslik kurs programının tamamlanması,

• Geçmişte havayolu firmalarından disiplin cezası almamış olmak.

Hosteslik Eğitim Şartı

Hosteslik eğitim koşulu için en az lise mezunu olunmalıdır. Hosteslik için özel bir lisans programı bulunmamaktadır. Herhangi bir programdan mezun olmuş bir kişi başvuru yapabilmektedir. Bunun haricinde havayolu kurumları ekstra eğitim alınmasını talep etmektedir. Eğitim hosteslik okullarında alınabilmektedir. Hosteslik eğitim programının özellikleri şu şekildedir:

• 2 – 3 ay arası eğitim süreci bulunmaktadır.

• Ortalama 300 saatlik eğitimden geçilmektedir.

• Eğitim dili birçok kurumda İngilizce olmaktadır.

• Dil seviyesi belirlendikten sonra seviyeye göre sınıflarda eğitim verilmektedir.

Hosteslik Kurs Programının İçeriği Nedir?

Yukarıda bahsettiğimiz eğitim sürecinin geçilebilmesi için dil eğitiminin tamamlanmış olması gerekmektedir. Dil eğitimi sonrası alacağınız eğitim programının içeriği şu şekildedir:

• İlk Yardım Eğitimi

• Uçak İçi Servis ve İletişim

• Anons Eğitimi

• Uçak Tanıtımı

• Güvenlik ve Acil Durum Prosedürleri

• Güvenlik Ekipmanları

• Uluslararası Hava Yolu

• Kabin Görevleri

• Yolcu Hizmetleri

• Tehlikeli Eşyalar

Eğitim programı tamamlandıktan sonra “Hostes Sertifikası” verilmektedir. Sertifika sahibi olunmasını çoğu havayolu firması olumlu karşılamaktadır. Yalnız alınan belgenin mesleki geçerliliği bulunmamaktadır. Adaylara iş bulma sürecinde kolaylık oluşturmaktadır.

Hosteslik Sınav Şartı

Hostes olmak için sınav çoğu havayolu şirketleri tarafından istenmektedir. Sınav birkaç aşamadan oluşmaktadır. Sınavı geçen adaylar mesleki hayatlarına başlayabilmektedir. Hosteslik sınavı aşamaları şu şekildedir:

• Yazılı Sınav

• Sözlü Sınav

• Psikolojik Sınav

Yazılı sınav şu şekildedir:

• Sınav başvurulan şirket tarafından yapılmaktadır.

• Sınav dili İngilizce’dir.

• Başka dil bilen adaylar o dillerden de sınava girebilir.

• İngilizce ve ekstra dil sınavının ortalaması yazılı sınav puanını belirlemektedir.

• Test usulü olarak düzenlenmektedir.

• Birkaç gün içerisinde sınav sonuçları için adaya e-posta gönderilmektedir. (Telefonla da aranabilir.)

• Çoğu şirket 100 üzerinden 60 puan istemektedir.

• Yazılı sınav geçildiği takdirde sözlü sınava hak kazanılmaktadır.

Sözlü sınav şu şekildedir:

• Yazılı sınavdan başarılı olan adaylar İngilizce mülakata girmektedir.

• Gramer bilgisi ölçülmektedir.

• Pratik konuşma kabiliyetine bakılmaktadır.

• Sınav komisyonu tarafından adaylara İngilizce sorular sorulmaktadır.

• Başarılı olan kişiler psikolojik sınava tabi tutulmaktadır.

Psikolojik sınav şu şekildedir:

• Adayların olaylara karşısındaki tepkileri ölçülmektedir.

• Durumlar karşısında ne kadar sabırlı oldukları denetlenmektedir.

• Psikoloji sınavından başarısız olan adaylar elenmektedir.

Hosteslik Başvurusu Nasıl Yapılır?

Hostes olmak için başvuru yapma aşamasında şu yollar izlenmektedir:

• Adaylar internet üzerinden kariyer siteleri aracılığı ile başvuru gerçekleştirebilmektedir.

• Başvurulacak olan havayolu şirketinin resmi internet sitesinden başvuru formu doldurulabilmektedir. Başvuru formu yerine CV de istenebilmektedir.

İki yöntemde de ilgili havayolu şirketi uygun şartları taşıdığınızı düşünürse görüşmeye çağırmaktadır. Temel hosteslik şartları sağlanırsa adaylar için yukarıda bahsettiğimiz testler firma tarafından uygulanmaktadır.

Hosteslerin Sorumlulukları Nelerdir?

Hosteslerin görevleri şu şekilde belirtilebilmektedir:

• Yolcuların memnuniyetinin sağlanması,

• Uçaktaki genel düzenin sağlanması,

• Pilotla kabinler arasındaki iletişimi sağlaması,

• Uçaktaki yolcuların sayımı,

• Uçuş güvenlik önlemlerinin kontrol edilmesi,

• Acil durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi,

• Uçak içerisindeki ikramların dağıtımı,

• Yolcu tahliyesinin sağlanması.

Hosteslik Maaşları Ne Kadar?

Hosteslerin kazandıkları tutar kişinin tecrübesine göre değişmektedir. Türkiye’de ortalama hosteslik maaşı 4.000 TL – 8.000 arasında olabilmektedir. Alınan maaş tutarı uçuş mesafesi ve havayolu şirketine göre değişmektedir. Yurtdışına yapılan seferler de maaşı doğrudan etkilemektedir. Avrupa ve Amerika’da hostes maaşları daha yüksek olmaktadır. Hosteslik şartları sağlanarak mesleğe giriş yapanlar ilerleyen dönemlerde “kıdemli uçuş görevlisi” ya da “baş görevli” şeklinde ünvanlara sahip olabilmektedir.